《企业数字化最大的误区：逼用户使用系统》
很多企业上系统，底层逻辑是错的。它的逻辑是"你必须用"——配考核、配行政命令、配通报，非把人按进系统里不可。
系统被当成了"入口"：你得走进来，才算数字化了。于是使用率靠逼，逼出来的数字是假的——人坐在系统前，心在系统外，该填的乱填，该走的捷径照走。这个坑，我把它叫做入口陷阱。
真正健康的系统，不该是入口，该是唯一事实源。这件事的真相只在这一个地方：人不是被逼着来，是不得不来——不来就查不到、对不上、做不了决策。
区别在哪？入口靠外力维持，外力一撤就塌。事实源靠"它本身就是真相"维持，人自己会来取。
系统是引力，不是闸门。
我参与过的系统，后来大半在靠行政命令续命。这说明从第一天起，它就只是个入口。我们花了大力气把人往里推，却没回答一个更根本的问题：人为什么要自己走进来？
讲"事实源"的时候我讲得头头是道，可自己经手过的系统，最后也一样得靠行政命令推。说的人和做的人，常常是同一个我。这比"别人不懂数字化"难堪多了。
逼出来的使用率，是数字化最体面的谎言。它让老板觉得"我们已经数字化了"，其实只是多了一套大家都在应付的流程。