《为什么有时我们需要学点坏》
好久没写这种话题了。前几天京东被薅羊毛的事给了我灵感:一张本该满千元才能用的 200 元券,被错设成无门槛,羊毛党和普通人都冲进来,一款烤箱被下单 24 万次,到手价 6 元,一晚上撸走七千万。
这世界绝大部分商业逻辑,都是围着人性的贪婪、虚荣、懒惰做文章。跑步数换现金、分享领红包、砍一刀、直播刷榜——这些没错,伟大产品甚至很多发明,本来就是为满足人的欲望和懒惰诞生的。但作为创业者、产品经理、研发,绝不能低估人性的黑暗面。
我试过太信任"用户都是好人"这个假设,结果在第一个项目里被坑得够呛。好用户一定比坏用户多,但一个坏用户的破坏力是巨大的——一颗老鼠屎能坏一锅名贵药材熬的粥。共享单车被蓄意破坏、论坛里随意谩骂、屡见不鲜的薅羊毛,都是同一个机理。
《九品芝麻官》里有句糙理:贪官奸,清官要更奸,要不怎么斗得过贪官。你只凭善意和逻辑做事,对坏人的套路一窍不通,怎么预判他们的操作、做好风控?
善良没错,天真没错,但要自己学会保护自己和家人。骗子不会因为你天真就绕道,反而会变本加厉。政府、法律、警察当然会保护你,但远水解不了近渴。
我越来越确认:这世界不是非黑即白,绝大多数处在中间的灰质地带。很多人发现你软弱可欺、有利可图,就会变成坏人占尽便宜;发现你有足够的警惕和实力,也能变成和蔼的朋友。天使和恶魔常常同在,我们得学会和这样的人打交道。
所以,学点坏,不是为了变成坏人,是为了给自己这套系统装一道闸门,不被坏人当成那只最好啃的软柿子。